Помощь versus спасательство, или Принципы эффективной психологической помощи

См. также:

Помощь — от "по-мочь", т.е. поддержать "можение" (мощь, силу) другого человека. Другой человек может очень многое сделать сам, но ему в данный момент и в данных обстоятельствах нужны какие-нибудь ободряющие слова, вера окружающих в его силы и способности, дополнительные навыки, информация и знания, сочувствие и соучастие (присутствие) значимых людей и т.п. Самое существенное в правильной помощи -- умение давать другому человеку только то, что ему действительно не достает для максимально эффективного самостоятельного действования; умение уверенно давать санкцию на это самостоятельное действование и подчеркивание необходимости и неизбежности этого действия; жесткое и однозначное разделение ответственности помогающего и реципиента помощи.

Спасение — спасение действительно беспомощного человека (без сознания; при катастрофах; в ситуациях, с которыми нельзя справиться в одиночку и которые грозят серьезным ущербом или гибелью, и т.п.)

Спасательство — стремление спасать в тех случаях, когда вполне достаточна только помощь.

Стереотипы спасательства

  1. Чувство, что вы должны исправить чувства другого человека или решить его проблему.
  2. Желание облегчить его задачу.
  3. Страх ответной реакции и попытка заставить другого человека чувствовать себя лучше (т.е. избегание интенсивности переживаний или конфликта).
  4. Вы думаете, что должны убедить другого человека сделать правильный выбор.
  5. Чувство вины за действия другого человека.
  6. Быстро переключаетесь на решение проблемы, чтобы обуздать неприемлемую для вас интенсивность.

Избегание спасательства

  1. Не помогайте без контракта.
  2. Никогда не верьте, что человек беспомощен (за исключением тех случаев, когда он без сознания).
  3. Помогайте людям, которые чувствуют себя беспомощными, обратиться, воспользоваться той силой, которая у них есть.
  4. Не берите на себя более 50% работы, требуйте, чтобы клиент взял на себя хотя бы 50%.
  5. Не делайте ничего, чего вы в действительности не хотите делать.
Отношения помощи выстраиваются по типу:

Помощник (консультант) <---------------------->
Самостоятельный человек (клиент)

Отношения спасательства

Треугольник Спасатель — Жертва — Преследователь

Драматический треугольник Карпмана

Развивая идеи Эрика Берна, Стефан Карпман в 1968 г. показал, что всё многообразие ролей, лежащее в основе «игр, в которые играют люди», может быть сведено к трем основным — Спасателя, Преследователя и Жертвы. Треугольник, в который объединяются эти роли, символизирует их связь, постоянную смену.

«Три драматические роли этой игры — Спасатель, Преследователь и Жертва — являются на самом деле мелодраматическим упрощением реальной жизни. Мы видим себя щедрыми Спасателями благодарной или неблагодарной Жертвы, праведными Преследователями нечестивых и Жертвами жестоких Преследователей. Погружаясь в любую из этих ролей, мы начинаем игнорировать реальность, как актеры на сцене, которые знают, что живут вымышленной жизнью, но должны делать вид, что верят в её подлинность, чтобы создать хороший спектакль. При этом мы никогда надолго не задерживаемся в одной роли».

Соловейчик М.Я., Спасательство // в Сб.: Мастерство психологического консультирования, под ред. Бадхен А.А. и Родиной А.М., СПб, «Европейский Дом», 2002 г., с. 11, 74-75.


ПРЕСЛЕДОВАТЕЛЬ
СПАСАТЕЛЬ
ЖЕРТВА
"Ты в этом виноват"
Помогает, когда его не просят
"Бедный я, бедный"
Ригидный
Чувствует вину, когда не может помочь
Стыдящийся.
Критикующий. Обвиняющий
Даёт жертве разрешение на неудачу
Беспомощный.
Неоправданно жёсткий
Смягчает последствия для жертвы
Бессильный. "Подавляемый"
Держится в стороне. Злость
Часто делает её работу
Нуждается в спасателе,
который бы "защищал и служил"
Фокусирование на другом человеке помогает избежать собственных проблем.
Опасение: если человек "сам", то он не будет нуждаться во мне
Благополучие зависит от действий другого человека
Все верят в "волшебную палочку"

ЗАДАЧА:

Каждый человек берёт ответственность за свои собственные чувства и проблемы, вместо того, чтобы определять их действиями другого.
КОГДА Я ЧУВСТВУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ДРУГИХ
КОГДА Я ОТНОШУСЬ ОТВЕТСТВЕННО К ДРУГИМ
Я исправляю
Я демонстрирую эмпатию
защищаю
подбадриваю
спасаю
делюсь
контролирую
конфронтирую
перенимаю их чувства
чувствителен
не слушаю
слушаю
Я чувствую
Я чувствую
усталость
уравновешенность
тревогу
свободу
страх
осознанность
неуравновешенность
самоценность
Я беспокоюсь о
Я беспокоюсь
решении
об отношении человека к
деталях
о человеке
ответах
о чувствах
обстоятельствах
с человеком
том, чтобы не ошибиться
об исполнении
Я манипулятор
Я верю, что моего присутствия с другим человеком достаточно
Я думаю, что человек живёт в соответствии с моими ожиданиями
Я помощник/проводник
Я думаю, что человек сам отвечает за себя и за свои поступки
Я могу доверять и принимать вещи как таковые