КОРНИ-вики

Принципы коммуникации и сотрудничества

Принципы коммуникации и сотрудничества

https://www.facebook.com/sergey.khromovborisov/posts/10214698227402938

Для умников (остальным просьба не беспокоиться):

В 1996 году один махровый гуманитарий, психолингвист Герберт Кларк из Стэнфорда, написал книгу о том, что такое язык и для чего он используется. Через несколько лет умные системщики из Пентагона случайно эту книгу прочли и поняли, что они до этого всё неправильно делали.

Ребята занимаются вопросами интерфейса между человеком и всё более умными машинами. Но разработанные ими на базе книги «Using Language» принципы вполне универсальны для любых коллабораций:

1. Базовое согласие на совместную деятельность (покрывающее, в числе прочего, следующие 5 пунктов).

2. Взаимная предсказуемость (Interpredictability). Включает сигнализацию статуса и намерений и взаимно понятную интерпретацию этих сигналов.

3. Взаимное согласование целей (возможность вступать в переговоры).

4. Взаимная координация деятельности (включая сигнализацию о начале, статусе и окончании каждой работы). Подразумевает асинхронные режимы деятельности.

5. Управление вниманием (Attention Management) — тоже взаимное.

6. Средства контроля координационных издержек.