Возможность ставить вопросы как современная компетенция

Возможность ставить вопросы как современная компетенция

Одним из актуальных вопросов, актуальных для современного общества, является необходимость сотрудничать с людьми, которые говорят на другом языке (в переносном, а часто и в прямом, смысле) и имеют различный жизненный опыт и взгляды. Эта проблема усугубляется тем фактом, что большинство фундаментальных убеждений обычно не обсуждаются - они слишком очевидны для тех, кто верит в них неправдоподобны для тех, кто верит в другое. Каждый сложный вопрос требует сотрудничества разных специалистов и координации усилий многих заинтересованных сторон. И очень часто их разнородные «языки» и скрытые контексты приводят к недоразумениям и конфликтам.

В этом случае могут быть полезны техники коллективной работы с вопросами. Они не только помогают участникам понять проблему в целом, но и найти решение и координировать свои действия дальше. Работа с вопросами очень важна для социальной самоорганизации. Тем не менее, рассмотрение и обсуждение такой методики, как Вопрошание, довольно редко наблюдается в современных академических исследованиях.

Поскольку авторы призваны доказать силу вопросов, то для этого надо поставить следующие рабочие задачи:
• Необходимо описать и проанализировать существующую практику Вопрошания и использовать их в качестве инструмента решения проблем;

• Необходимо разработать новые техники Вопрошания, актуальные для текущей повестки дня в сферах гражданских инициатив и общественной самоорганизации;

• Необходимо разработать те новые формы и техники обучения, которые будут мотивировать и учить людей ставить вопросы.

В последние годы мы разработали три техники работы с вопросами: креативное Вопрошание, карта вопросов, позиционное Вопрошание. Они были использованы для организации стратегических дискуссий в Украине и России.

Процедура креативного Вопрошания требует от своих участников выбрать общую тему и обсудить ее в течение 20-30 минут исключительно в форме вопросов. Эта процедура является наиболее эффективной для обсуждения общих фундаментальных идей. Среди наиболее успешных применений этой техники — обсуждение идеи свободы на украинско-немецком семинаре «Новые медиа — новое образование» (Харьков, 2016).

Составление карты вопросов включает в себя три основных этапа: а) формулирование каждым из участников нескольких вопросов по обсуждаемой общей проблеме; б) постановка этих вопросов в общее пространство, их группировка; в) обсуждение оснований для такой группировки и отношений между созданными, на основе вопросов, группами. Эта работа позволяет участникам знакомиться с интересами друг друга и видеть, как эти интересы определяют общую область работы. Это особенно полезно, когда проблема осложняется противоположными взглядами заинтересованных сторон (например, проблема школьной реформы).

Позиционное Вопрошание предполагает, что до начала процесса идентифицируются несколько позиций (функций в общем виде деятельности). Процедура заключается в том, что каждый из участников определяет, на какие вопросы он должен отвечать, с позиции, которую он занимает, и задает вопросы тем, кто важен для его деятельности. Этот обмен вопросами является эффективным инструментом как для самоорганизации (формулировать вопросы, на которые никто не может ответить), так и на организацию взаимодействия (выражая то, что вы ожидаете от других в форме вопросов). Этот метод особенно полезен в общественной самоорганизации (например, группы добровольцев) для решения конкретной практической проблемы.

Наш опыт показывает, что даже относительно короткое (2-3 часа) обсуждение с использованием этих методов позволяет участникам более точно поднять общую проблему, уточнить индивидуальные интересы и предпочтения, обсудить общие ценности, существенно снизить накал эмоций и неконструктивных разногласий. Это помогает участникам обсуждать свои различия в режиме понимании и рабочих взаимоотношениях, не конфликтуя на пустом месте.

Тезисы были приняты:
#ISSS2017 Vienna 
The 61st ISSS World Conference
From Science to Systemic Solutions
Systems Thinking for Everyone
Vienna, Austria 
09 -14 July 2017