Стейкхолдеры и онтология

Стейкхолдеры и онтология

by Евгений Волков -
Number of replies: 0

#НачалаШСМ

СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД 2.0. ПОНЯТИЕ СТЕЙКХОЛДЕРА

В первом поколении системного подхода системы объективны, и мы заранее знаем, как они устроены и для чего предназначены. Во втором поколении появляются стейкхолдеры и их системы деятельности. С этого момента системы становятся субъективными — “в глазах смотрящего”, и без стейкхолдеров не существуют.

В системном подходе нет наблюдателей, зато есть деятели. Их деятельность культурно обусловлена и распределена по ролям. Как вы помните, ранее мы говорили о том, что функция — это назначенное поведение системы. Так вот, это поведение назначают стейкхолдеры в зависимости от своего интереса. Успешность системы тоже определяется стейкхолдерами — чем больше система соответствует ожиданиям самых различных стейкхолдеров, тем она успешнее.

Вполне естественно, что разные стейкхолдеры по-разному определяют систему, и поэтому при работе с одной системой они должны договориться друг с другом. Если в в начале проекта потерять одного из стейкхолдеров, то не будут учтены какие-то части системы, а значит, система будет неуспешна. И выяснится это, когда проект потерпит неудачу, потому что появится стейкхолдер, который скажет: мой интерес не учтён.

Итак, стейкхолдеры — это деятельностные, культурно-обусловленные роли одного или нескольких людей, исполнение которых определенным образом влияет на проект по созданию системы, её эксплуатации и выводу из эксплуатации, или же на которые влияет такой проект. Довольно близкий по смыслу перевод — “заинтересованная сторона” (но не “заинтересованное лицо” — это юридический термин, а дискуссии о терминологии с юристами нам ни к чему, о терминах мы должны договориться между собой). Есть еще один термин — “интересант”. Все эти термины мы будем использовать для обозначения стейкхолдера, который определяет систему в рамках системного подхода.

#системноемышление #стейкхолдер #система #роли

В рубрике #НачалаШСМ представлено краткое изложение некоторых разделов онлайн-курса Анатолия Левенчука "Системное мышление" (https://clck.ru/DuFwZ).

274 words