Психология оценки и принятия решений
Скотт Плаус
Word (zip, 800Kb).
Plous, Scott. The Psychology of Judgment and Decision Making. Wesleyan University
Плаус С. Психология оценки и принятия решений / Перевод с англ. — М.: Информационно-издательский дом “Филинъ”, 1998. — 368 с.
ISBN 5-89568-083-6 ISBN 0-07-050477-6 (англ.)
УДК 159.955 ББК 88.4 П 37
Книга посвящена психологии принятия решений — теме, находящейся на стыке когнитивной и социальной психологии и практически не освещенной в современной
литературе. Автор в доступной форме анализирует особенности восприятия, памяти, модели принятия решений, социальную сторону оценки, выбора и принятия решений,
типичные ситуации. Книга насыщена примерами из реальной жизни, тестами и уникальными упражнениями. Она поможет читателю понять механизм формирования
оценки и принятия решений, а значит, избежать многих ошибок, просчетов и ловушек, подстерегающих его на этом пути.
Издание будет интересно и полезно как специалистам, так и широкому кругу читателей.
- Original edition copyright © 1993 by McGraw-Hill, Inc. All rights reserved.
- © ИИД “Филинъ”, 1998
- © Перевод на русский язык ИИД “Филинъ”, 1998
- © Составление, оформление и репродуцируемый оригинал-макет ИИД “Филинъ”, 1998
Содержание
- Содержание
- Об авторе
- Предисловие
- Об этой книге
- Почему «сачки» стремятся работать в коллективе?
- Вступительное слово автора
- Замечания о психологическом экспериментировании
- Благодарность
- Анкета
- Раздел I. Восприятие, память и контекст
- Глава 1. Избирательное восприятие
- Назовём вещи своими именами
- Сила ожиданий
- Когда игра становится грубой
- Эффект средств массовой информации
- Заключение
- Глава 2. Когнитивный диссонанс
- Притча о когнитивном диссонансе
- И скучать можно с удовольствием
- Теория самовосприятия
- Пример предваряющего диссонанса
- Другой пример предваряющего диссонанса
- Примеры последующего после решения диссонанса
- Заключение
- Глава 3. Память и ретроспективные субъективные смещения
- Разрушенные воспоминания
- Приятные воспоминания
- Я все это знал
- Ослабление ретроспективного предубеждения
- Заключение 32
- Глава 4. Зависимость от контекста
- Эффект контраста
- Эффект первичности
- Эффект недавности
- Эффект ореола
- Заключение
- Раздел II. Как вопросы влияют на ответы
- Глава 5. Гибкость
- Эффекты порядка
- Псевдомнения
- Псевдомнения в политике
- Отфильтровывание псевдомнений
- Несогласованность установок
- Снова в пути
- Притча для нашего времени
- И вновь несогласованность
- Заключение 47
- Глава 6. Последствия формулирования и построения вопросов
- Хитрое назначение
- Открытые приоритеты
- Социальная желательность
- Позволить или не позволить?
- Оформление
- Горькая пилюля
- Логика вычитания
- Психологический учет
- Заключение
- Раздел III. Модели принятия решений
- Глава 7. Теория ожидаемой полезности
- Теория ожидаемой выгоды
- Дополнения
- Заключение
- Глава 8. Парадоксы рациональности
- Парадокс Аллайса
- Парадокс Эллсберга
- Нетранзитивность
- Обратимость предпочтений
- Действительно ли нарушения теории ожидаемой выгоды нерациональны?
- Заключение
- Глава 9. Описательные модели принятия решений
- Удовлетворенность
- Теория перспективы
- Эффект убежденности
- Псевдоуверенность
- Теория раскаяния
- Выбор со множеством атрибутов
- Некомпенсирующие стратегии
- Более важные параметры
- Заключение
- Раздел IV. Эвристика и субъективные смещения
- Глава 10. Эвристика репрезентативности
- Клинический прогноз в сравнении с предположительным
- Заключение
- Глава 11. Эвристика доступности
- Доступность выходит боком
- Отречение
- Заключение
- Глава 12. Вероятность и риск
- Глава 13. Привязка и подгонка
- Думая о невообразимом
- Заключение
- Глава 14. Восприятие случайностей
- Невероятное совпадение
- Учиться поступать случайно
- Заключение 82
- Глава 15. Корреляция, причинность и контроль
- Помощь, которая не помогает
- Заключение
- Глава 16. Теория атрибуции
- Недостаток консенсуса
- Выпуклость
- Фундаментальная ошибка атрибуции
- Моя ситуация — это ваша диспозиция
- Перемена мест
- Клинические импликации
- Другие предрассудки атрибутивности
- Заключение
- Раздел V. Социальная сторона оценки и принятия решений
- Глава 17. Социальные воздействия
- Социальная фасилитация
- Социальная леность
- Сцена 1: «отстань от девушки!»
- Сцена 2: видение в тоннеле
- Сцена 3: собрать кусочки
- Вмешательство свидетеля
- Теория социального сравнения
- Сигналы тех, кто похож
- Социальное болеутоляющее
- Конформизм
- Влияние меньшинства
- Групповое мышление
- Заключение
- Глава 18. Групповые оценки и решения
- Ошибки и предубеждения групп
- Групповая поляризация
- Заключение
- Раздел VI. Типичные ловушки
- Глава 19. Самоуверенность
- Случай Джозефа Кидда
- Экстремальная самоуверенность
- Когда самоуверенность становится уголовным преступлением
- Градуирование
- Тест для самопроверки переоценки себя
- Корреляция между уверенностью и точностью
- Как можно снизить переоценку?
- Заключение
- Глава 20. Пророчества, сбывающиеся сами собой
- Опять угадал
- Самосохраняющиеся социальные убеждения
- Эффект Пигмалиона
- В умах людей
- Расовые стереотипы
- Заключение
- Глава 21. Поведенческие ловушки
- Классификация ловушек
- Ловушки отсрочки
- Ловушки неведения
- Ловушки вклада
- Ловушки ухудшающейся ситуации
- Коллективные ловушки
- Сколько вы заплатите за доллар?
- По колено в грязи
- Великий исход
- Заключение
- Послесловие: взгляд назад
- Предубеждения не всегда иррациональны
- Рекомендуемая литература
- Дополнительная литература
- Заимствованные рисунки и таблицы
- Авторский указатель
- Предметный указатель
Краткое оглавление с указанием страниц бумажного издания
- Предисловие 9
- Почему «сачки» стремятся работать в коллективе? 11
- Вступительное слово автора 15
- Анкета 19
- Раздел I: Восприятие, память и контекст 29
- Глава 1: Избирательное восприятие 31
- Глава 2: Когнитивный диссонанс 39
- Глава 3: Память и ретроспективные субъективные смещения 49
- Глава 4: Зависимость от контекста 58
- Раздел II: Как вопросы влияют на ответы 71
- Глава 5: Гибкость 73
- Глава 6: Последствия формулирования и построения вопросов 89
- Раздел III: Модели принятия решений 105
- Глава 7: Теория ожидаемой полезности 107
- Глава 8: Парадоксы рациональности 113
- Глава 9: Описательные модели принятия решений 124
- Раздел IV: Эвристика и субъективные смещения 139
- Глава 10: Эвристика репрезентативности 141
- Глава 11: Эвристика доступности 155 (8:)
- Глава 12: Вероятность и риск 166
- Глава 13: Привязка и подгонка 183
- Глава 14: Восприятие случайностей 192
- Глава 15: Корреляция, причинность и контроль 202
- Глава 16: Теория атрибуции 217
- Раздел V: Социальная сторона оценки и принятия решений 235
- Глава 17: Социальные воздействия 237
- Глава 18: Групповые оценки и решения 254
- Раздел VI: Типичные ловушки 267
- Глава 19: Самоуверенность 269
- Глава 20: Пророчества, сбывающиеся сами собой 285
- Глава 21: Поведенческие ловушки 296
- Послесловие: взгляд назад 310
- Рекомендуемая литература 321
- Дополнительная литература 323
- Заимствованные рисунки и таблицы 353
- Авторский указатель 355
- Предметный указатель 360
Об авторе
Скотт Плаус — доцент психологии Уэслианского университета. Он окончил университет Миннесоты и получил степень доктора философии по кафедре психологии в Стэнфордском университете, где после этого посвятил два года изучению политической психологии. Два года Плаус читал курс лекций в Иллинойском университете (кампус Чампейн-Урбана).
Скотт Плаус — лауреат различных наград и премий, в том числе стипендии фонда Макартуров, премии Оллпорта, премии Слассера за лучшее эссе по вопросам мира. Он преподает курс по оценке и принятию решения, по социальной психологии, статистике и исследовательским методам. Им опубликовано более 20 статей в таких периодических изданиях, как Psychology Today, Psychological Science, Journal of Consulting and Clinical Psychology, Journal of Conflict Resolution и Journal of Applied Social Psychology.
Однако Плаус более известен своими исследованиями психологии гонки ядерных вооружений, а также работами, центральной темой которых стали этические споры об отношении к животным и окружающей среде. В 1991 году он опубликовал свою первую большую работу, посвященную обзору идей борцов за права животных, интересуется вопросами, посвященными роли животных в человеческом обществе. Кроме научной работы, Плаус является политическим и деловым консультантом в многочисленных проектах, полученные знания легли в основу данной работы.